Hoje relataram-me situações hilariantes que habitualmente se passam num certo e determinado balcão de reclamações de um certo e determinado hipermercado Continente.
Do careca que todos os dias quer devolver o champô porque o dito não lhe faz crescer o cabelo como ele sonhou (ainda que em desespero a menina do balcão das reclamações lhe tenha assegurado o súbito vigor capilar) à senhora que quer devolver um pack de velas porque uma delas tem o pavio torto e não erecto, como era suposto.
Nestes tipo de casos devia ser possível dizer "Caro cliente para resolver esse assunto, por favor, tire a senha e dirija-se aqui ao lado ao balcão da psiquiatria".
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